诚信之灯,照亮前路

2018-09-06 10:39:54 来源:河北金天天乐棋牌生物科技开发有限公司
  访河北金天天乐棋牌生物科技开发有限公司董事长宋澎先生

  食品安全、水污染、pm2.5等等,与每个人的健康息息相关,这也成为时下人们密切关注的话题,随着人们越来越重视自身的健康问题,保健养生行业风生水起;同时,重复检测、药品回扣等不良医院现象导致医疗费用高启,转嫁到消费者身上治病成本急剧的增加,使病前预防及出院后康复为目标的的健康管理这一新兴行业也应运而生。

  近几年在整体医疗保健产业持续景气的情况下,保健品行业却呈现下滑趋势,究其原因是保健品销售混乱,行政管理松懈,纵容了某些不负责任的保健品销售企业和人员为了眼前的利益夸大宣传欺骗消费者,甚者制假售假欺诈消费者。本着“为政府社会分忧,替天下儿女尽孝”理念的金天天乐棋牌公司,十几年来由最初的一个会员发展到至今的十几万,全国上百个个城市开设了服务中心和体验店,销售额保持连续多年的稳定增长,同时又完善基础开发理论,优质的系列产品荣获国际国内许多高含金量奖项,并得到了政府部门、协会领导和业内专家的一致好评。在同行们看来,这简直就是一个神话!在行业如此不景气、消费环境恶劣的背景下,为什么金天天乐棋牌却能做的顺风顺水?他们又是如何做到的?从金天天乐棋牌的发展过程中怎样辨别出未来养生保健的出路?带着这些疑问,记者采访了金天天乐棋牌董事长宋澎。

  记者:宋先生您好,请问金天天乐棋牌为什么会在保健品行业低迷时期反而取得了进步?

  宋澎:金天天乐棋牌发展至今,能取得这样的成绩,是因为公司已经度过转型期。公司通过三年的战略转型已经从单纯是做保健品的销售上升、调整到健康管理的层面。健康管理与保健品销售是有本质区别的,有些单纯的保健品销售是不负责任的,存在很多的问题。而健康管理是很科学地针对个人的身体状况,通过信息收集、相关设备仪器检测、在数据评估的基础上制定个性化的方案等综合手段,来对健康有一个整体的把握,保健品只是综合手段中的措施之一。

  记者:什么是健康管理?健康管理具体包括什么?

  宋澎:“健康管理”,顾名思义就是人的健康需要管理起来。作为一个新兴产业,目前国家还没有统一的运作模式,行业内也没有相应的标准,一切都还在摸索阶段;可是强烈的市场需求,决定了它必将朝阳般发展。健康管理是以科学的方法和理念为指导,是适应和顺应社会发展趋势的。不管是做什么都得顺应社会的需求,通过真正的解决社会的需求,公司的发展才是必然。正是把握住了社会发展趋势这一先决条件,公司在2010年初及时进行了战略调整,将公司所有的优势资源整合到了“健康管理”的方向上。并于2011年正式启动“健康管理社区行”活动,致力于建造专业的健康管理机构,从保健品销售向着健康管理全面转型。

  具体来说,健康管理是通过理疗、保健品调理、锻炼、心理调节、专业检测、专家咨询等综合的体系来实现的,让您拥有“私人保健医生”是我们从事健康管理的目标。

  记者:诚信在企业发展中扮演了什么角色?

  宋澎:诚信是企业的立身之本、之根,根深才能叶茂!金天天乐棋牌成立十几年来,一直要求企业员工一定是“以顾客的健康为出发点”,做事诚信为本。“金杯、银杯,不如消费者的口碑”,企业发展主要是靠口碑的积累,而不是靠广告或忽悠人的短期行为。企业必须要有一个长远的经营思想,包括企业文化、发展规划等。

  有一次,一个员工对顾客说:“你可以考察我们,但是你已经考察一年了,还有什么不放心?”顾客一想,是啊,没什么不放心的,最后就成了会员。就像有的顾客说的那样,感觉你们公司就是实在,一是一、二是二。“实在”已经成为我们企业文化必不可少的一部分。当然如果不是一步一个脚印,不是本着为顾客负责的思想,不讲诚信,没有合格的产品,没有员工的真心付出,金天天乐棋牌是不可能在行业整体水平下滑的背景下,实现持续增长和发展的。企业必须真正地为老年人提供优质的服务、价实的产品、科学的健康管理,才能得到顾客的认可、员工的认同。只有员工认同企业,认可企业文化,才能更深地理解企业的发展目标,并将企业文化的内涵在具体工作中执行好。

  以前还有个两口子,起初老头觉得老伴被骗了,一次次到公司闹,恨不得砸了我们的店。过了一段时间,通过员工的耐心讲解,老两口看到了公司的诚意和实实在在保健效果。最后,都成了会员,还主动帮着做宣传,一个到两个,两个到三个,这就是口碑,是通过真诚和信誉一步步建立起来的。

  记者:企业发展遇到过哪些问题?又是如何克服的?

  宋澎:首先,现在西医还是主流观念,哪痛治哪,打针输液、吃药住院。很多人以为养生保健只是一种辅助措施,或者有的人急切想达到治疗效果,不按照程序来。事实是,养生保健也可能除根,只是需要的时间相对较长,就像冠心病人,我们完全可能把它“摘帽”。同时,我们也一直强调,认为只吃保健品病就能好了,是不科学的。

  其次,保健品行业很多从业人员缺乏自豪感,这主要受社会舆论、人文环境、片面认知等因素的影响。我们一直为员工的成长和发展做努力,包括从员工的福利待遇、企业文化的建设、专业技能的培训等方面。

  再者,很多人卖保健品,没有长远的思想意识,不想传播和建立企业的品牌,只图赚钱,一不挣钱了就改行,这样也给消费环境带来很多负面影响。

  如何克服问题:首先,建立了老年养生大学,开设传统中医课程及公益文化讲座,让人们认识到养生与保健重要性的同时,有一个公众的健康平台能帮助大家有效地实践和持续地实施。

  其次,为适应年轻人自立、奋斗的价值取向,企业遵循“以人为本”的原则,帮助员工树立“以顾客的健康为中心,提供专业健康帮助,学习健康管理知识”的观念,培养员工“只为成功找方法,不为失败找理由”等主观行为习惯。同时提供良好的培训机会和互助共赢的创业平台,让每个员工“用心”来投入。

  最近国家出台了一些规范行业行为的政策法规,在一定程度上净化了保健品市场的秩序。对于一些部门的检查,我是积极配合并举双手赞成的,我还特地在微博里转道:希望这次严打“四非”不是一阵风!另外,我们计划在几年内建立起几百所健康管理院所,这正是顺应社会需求以及行业规范化运作要求的,俗话说:“跑了和尚跑不了庙”——建店面,相当于把自己的脸摆在消费者的面前,让大家去体验、去监督,希望我们建立起来的一套“特色的健康管理体系”,能够带动整个行业的良性发展。

  记者:企业如何规划今后的发展?

  宋澎:公司致力于发展成为“与广大中老年人具有伙伴关系的专业健康管理机构”,在专业性、实用性、方便性的基础上,建立了健康管理三级组织结构:县、社区为单位的健康管理站;市级健康管理所;省级健康管理院。转型之初就是按这个结构框架建的,但是不够系统,经过三年的摸索,现在结构和职能越来越清晰、越来越系统了。围绕一个主线,即气血和骨骼的系统健康管理,同时为了更好的对会员实施健康帮助,从两方面予以支持、配合;一、加强员工知识技能培训,按照健康服务代表、健康管理员、健康管理师分级考试、培训,并推行内部资质认证制度;二、筹划全国性的专业健康理疗会所、健康体检中心,系统地将中医养生文化和西方先进的健康管理结合起来,针对日益严重的各类慢性病,从实现元气足、血液净、脉络通入手,真正有效地解决中老年人的健康问题。

  我觉得在健康方面有四个层次:1、寻医问药;2、预防(饮食、运动、戒烟限酒等生活方式上改变不良的习惯)3、心理调节(心理健康),老年人唱歌、跳舞、旅游等是通过追求心灵上的满足来调节健康;4、养德:养生先养德,德高寿自长,历史上或现实生活中,德高望重的人通常寿命也比较长。金天天乐棋牌创办的老年养生大学,除开设健康养生公益讲座的同时,把中华传统文化的内容也融入其中,帮助顾客养生、养德。

  “水所以能够常流于天下,在于其广施仁德于万物之中!”。金天天乐棋牌正是按照这一永恒不变的自然法则,真诚地面对顾客、面对员工。我们相信:成功一定是属于有准备的人。 金天天乐棋牌起步就一直秉承“诚信是可持续发展的基本条件、诚信是最好的竞争手段、诚信是发展的核心竞争力”的市场规则,努力树立“做事先做人——好好做人做好人,好好做事做好事”的良好企业习惯,坚持培养核心骨干“术”以求生、“道”以致远的行为模式。金天天乐棋牌认为,追求专业化“健康管理”的步伐永无止步,顾客的口碑是企业奋斗的源动力,而“来源于社会、回馈于社会、奉献于社会”的目标,必定成为推动企业发展的一种经营战略。

  企业倡导诚信、仁孝、守善、专业、务实、感恩。教育员工百善孝为先,“入则孝,出则悌”,在家不孝顺父母,在外不尊敬长辈,就不可能成为一名好员工;每个人都要怀揣感恩的心,去理解“顾客暂不接受,说明我们知识掌握的不足;顾客暂不认可,光靠亲情服务给予不了真正的健康帮助”;真正建立起与中老年人的伙伴关系,追求专业化的健康管理服务是唯一途径。

  记者:如此好的规划企业何以去实现呢?

  宋澎:金天天乐棋牌的核心价值观是“事业靠做好事成功、企业要走正道发展”,来源于社会、回报于社会是金天天乐棋牌长期发展的经营策略。自2004年金天天乐棋牌正式涉足中老年健康产业始,已在全国范围内举办公益讲座50多万场次,发放健康普及资料上千万套,在落实卫生部“121全民生活方式行动”中免费向社会发放控油壶、限盐勺、计步器等物品累计200多万套。

  经历成长、发展的企业,想要蜕变以致升华,需要担当更多的社会责任,在履行最基本的产品责任、劳工责任、经济责任等方面以外,慈善公益必然成为其社会责任中的重要组成部分。当认识到这一点后,公司从原先自发的集资救灾等简单模式,主动加入到慈善总会这一政府组织,以实实在在的方式,让最需要的人得到实实在在的帮助。比如2012年资助“光荣敬老院”价值4万元的磁疗棉裤等物资,捐赠金额数字之外结合了企业专业技能的内涵;2013年捐助“高三福彩班”的学生,现金助学的同时体现了公司“为年轻人圆梦”的用人理念;2017年定点扶贫到山区农村等;最近公司又筹划着“为百个社区捐书送报”的公益活动,顺应社会热点话题“常回家看看”成为法律条款,目的是让老人不再守孤,专业化的体现出心理健康管理的重要。以上这些公益都是企业经营战略发展过程中的环节。

  后记:笔者从宋澎董事长的采访中体会到,金天天乐棋牌深信只要坚持做好事,就一定能赢得口碑,也就一定能体现企业存在的真正价值,而“诚信”这个价值观也随着金天天乐棋牌的成长、员工的努力、企业的成熟,渐渐融入公司的一言一行当中,成为金天天乐棋牌发展之路上的一盏灯,点亮了许多人的安全和幸福,照射着更多人实现美好的梦想!

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